Politique de protection des données personnelles

Principes de base et engagement en matière de protection de la vie privée

Chez Danone Nutricia Côte d’Ivoire (ci-après « DNCI »), nous nous engageons à protéger votre droit à la vie privée. Nous nous efforçons de protéger toutes les données à caractère personnel que nous recueillons, de les gérer de manière responsable et d’être transparents dans nos pratiques. Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à respecter les principes de base suivants :

• Vous n’êtes pas obligé de fournir les données à caractère personnel que nous vous demandons. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir les données à caractère personnel que nous vous demandons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains services ou produits.
• Nous ne collectons et ne traitons vos données qu’aux fins énoncées dans la présente Politique de protection des données personnelles ou à des fins spécifiques que nous partageons avec vous et/ou pour lesquelles vous avez donné votre accord.
• Nous nous efforçons de collecter, de traiter et d’utiliser le moins de données à caractère personnel possible.
• Lorsque nous recueillons des données à caractère personnel, nous nous efforçons de les maintenir aussi exactes et à jour que possible.
• Si les données à caractère personnel que nous collectons ne sont plus nécessaires à quelque fin que ce soit et que nous ne sommes pas tenus par la loi de les conserver, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour les effacer, les détruire ou les dépersonnaliser de manière permanente.
• Vos données à caractère personnel ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées autrement que selon les modalités décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles.

 

À qui s’applique la présente Politique de protection des données personnelles ?

En fonction de notre relation, nous collecterons et utiliserons vos données à caractère personnel de différentes manières.  Veuillez vous référer à la liste ci-dessous pour découvrir les informations que nous collectons à votre sujet et la manière dont nous utilisons ces données à caractère personnel :

a)      Les visiteurs de nos sites web et les utilisateurs de nos applications et services ;

b)      Les personnes utilisant les outils proposés sur le Site

 

Contenu de la présente Politique de protection des données personnelles :

La présente Politique de protection des données personnelles décrit les thèmes importants suivants relatifs à vos données à caractère personnel :

1. Qui sommes-nous ?
2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous et comment ?
3. L’objectif et la base juridique de la collecte et de l’utilisation des données à caractère personnel
4. Profilage et prise de décision automatisée
5. Liens vers d’autres sites web
6. Médias sociaux et autres contenus générés par les utilisateurs
7. Données à caractère personnel des enfants
8. Partage de données à caractère personnel avec des tiers
9. Partage de données à caractère personnel au niveau international
10. Comment nous protégeons vos données à caractère personnel
11. Durée de conservation de vos données à caractère personnel
12. Vos droits
13. Comment nous contacter
14. Modifications de notre Politique de protection des données personnelles

 

1. Qui sommes-nous ?

 

Danone Nutricia Côte d’Ivoire est responsable des données à caractère personnel que vous partagez avec nous. Lorsque nous disons « Danone », « nous », « notre » ou « nous », nous faisons référence à Danone Nutricia Côte d’Ivoire. Conformément à la réglementation applicable au traitement des données à caractère personnel, DNCI est le « responsable du traitement ».

DANONE NUTRICIA CÔTE D’IVOIRE

Abidjan Marcory, Blvd FHB Ex VGE face à l’hôtel Ibis, Immeuble Tour Ivoire au 4ème étage, 28 BP 651 Abidjan 28, Côte d’Ivoire

Si vous souhaitez en savoir plus sur DANONE et ses produits, veuillez consulter le site https://www.danone.com.

 

2. Quelles données personnelles collectons-nous et comment ?

Les données à caractère personnel que nous collectons varient en fonction de notre relation avec vous, de l’objectif de la collecte et du produit ou service que nous vous fournissons. Pour plus de détails sur les données à caractère personnel que nous collectons, veuillez consulter la ou les sections ci-dessous qui décrivent le mieux notre relation avec vous.

Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel directement auprès de vous.

Vous pouvez nous fournir des données à caractère personnel vous concernant en visitant nos sites web ou nos applications, en participant à une enquête ou à une activité de recherche, en remplissant nos formulaires ou questionnaires.

Certaines de ces données sont collectées par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires – voir notre déclaration sur les cookies pour plus de détails à ce sujet.

Nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de tiers tels que : nos partenaires commerciaux, y compris les agences de marketing, les sociétés d’études de marché, les sociétés qui co-sponsorisent nos promotions, les détaillants ; la famille, les amis et d’autres personnes qui nous fournissent vos données à caractère personnel parce que vous y avez consenti ou qu’ils pensent que vous pourriez être intéressé par nos produits et services ou qu’ils veulent partager un produit ou un service avec vous ; et d’autres tiers tels que les fournisseurs/propriétaires de médias, les sites web publics et de tiers, les plateformes de médias sociaux, les plateformes publicitaires, nos fournisseurs ou les sociétés de notre groupe (désignés dans la présente Politique de protection des données personnelles  par les termes « tiers » ou « fournisseurs »). 

 

Modélisation statistique

Lorsque vous naviguez et interagissez avec nos sites web, nous pouvons également collecter des informations agrégées et non identifiantes telles que le pays et l’URL de la page.

Nous utilisons ces données anonymes pour construire des modèles statistiques, ce qui nous permet de déduire l’impact de nos publicités sur les actions des utilisateurs, telles que les achats, tout en respectant votre vie privée. Cela nous permet d’affiner nos publicités afin de les rendre plus pertinentes pour nos consommateurs, améliorant ainsi leur expérience sur nos sites web.

Il est important de souligner que cette méthode de collecte d’informations ne permet en aucun cas d’identifier les utilisateurs.

 

Visiteurs de nos sites web et utilisateurs de nos applications et services

 Nous, ou des tiers en notre nom, pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant, telles que les suivantes :

1. les données de santé lorsque vous nous les fournissez – veuillez également consulter la section « Catégories spéciales de données » ci-dessous ;
2. votre participation à une enquête, (y compris la participation elle-même, qui peut être une photo ou une réponse à une question) ;
3. les informations concernant d’autres personnes que vous, telles que les données à caractère personnel concernant les membres de votre famille, lorsque vous nous fournissez ces informations directement ;
4. toute mise à jour des données qui nous sont fournies ; et
5. les données à caractère personnel créées et enregistrées lorsque vous utilisez nos sites web, nos applications et/ou nos services, y compris :
   1. des informations techniques – cela comprend l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre appareil à l’adresse Internet; l’adresse du site Web et le pays à partir duquel vous accédez aux informations ;
   2. des informations sur votre visite et votre comportement sur nos sites web et/ou apps (comme les pages sur lesquelles vous cliquez) – cela peut inclure l’heure et la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction avec la page (comme le défilement, les clics et les passages de souris, les informations partagées avec d’autres, y compris par le biais du courrier électronique et des médias sociaux), les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication et les informations fournies lors de la demande d’un service supplémentaire ou de téléchargements.

 

Les personnes utilisant les outils proposés sur le Site

 Nous, ou des tiers agissant en notre nom, pouvons collecter et utiliser certaines informations vous concernant, telles que les suivantes :

1. Le genre,
2. La date de naissance,
3. Le groupe d’âge,
4. Le mode d’alimentation, la fréquence d’allaitement, la consommation de différents aliments (lait, céréales, viande, œufs) et d’autres sources de fer,
5. Le score de l’apport en fer, et
6. Le consentement sur l’utilisation de ces données.

 Catégories spéciales de données

En principe, DNCI ne cherche pas à traiter des données sensibles vous concernant. Cependant, certaines des données personnelles que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez peuvent constituer des catégories spéciales de données, souvent liées à la santé et au bien-être. 

 

Nous ne traiterons ce type de données qu’à des fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement explicite, ou dans toute autre circonstance autorisée par la loi (telle que la défense de réclamations légales)

 

3. Finalité et base juridique de la collecte et de l’utilisation des données à caractère personnel

 

Le tableau ci-dessous indique les finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques de l’utilisation de vos données à caractère personnel. De plus amples informations sur nos bases juridiques figurent sous le tableau. Veuillez noter que toutes les utilisations mentionnées ci-dessous ne s’appliquent pas à tous les individus :

 

Notre(nos) objectif(s) pour le traitement de vos données personnelles	Notre base juridique
Gérer notre relation avec vous –          Pour garder une trace de nos interactions avec vous –          Conserver une trace de votre consentement et gérer vos demandes de droits en tant que personne concernée.	–          Nécessité contractuelle –          Intérêts légitimes –          Respect des obligations légales
Gérer et améliorer nos processus et nos opérations commerciales –          Fournir, améliorer, maintenir, sécuriser et fournir une assistance technique en relation avec nos sites web et nos apps. –          Pour évaluer votre visite sur nos sites web et nos apps et votre utilisation de nos services et préparer des rapports pour compiler des statistiques afin de comprendre le type de personnes qui utilisent nos sites web, apps et services, comment ils utilisent nos sites web, apps et services et comment rendre nos sites web, apps et services plus intuitifs. –          gérer, développer et améliorer nos produits, services et communications –          A des fins de reporting interne, d’administration des affaires, de garantie d’une couverture d’assurance adéquate pour nos activités, de sécurité des installations de l’entreprise, de recherche et de développement, et d’identification et de mise en œuvre de l’efficacité des activités	–          Intérêts légitimes –          Consentement (lorsque vous l’avez donné)
Fournir des résultats basés sur vos réponses	–          Intérêts légitimes –          Consentement (lorsque vous l’avez donné)
Gérer et améliorer nos produits et/ou services : –          Pour la recherche scientifique : pour comprendre les prévalences liées à l’alimentation en Afrique, et la corrélation entre l’alimentation et la santé. –          Pour améliorer notre connaissance des consommateurs et des habitudes de consommation   –          Créer des profils basés sur vos intérêts, vos préférences et d’autres informations qui nous aident à comprendre quels produits et services vous intéressent. –          Créer des catégories de consommateurs (segments) de personnes ayant des intérêts et des préférences similaires aux vôtres (look alike audiences).	–          Intérêts légitimes –          Consentement (lorsque vous l’avez donné)
Autres objectifs –          Respecter les lois et règlements applicables –          répondre aux demandes des autorités publiques compétentes –          Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux –          Pour enquêter et prendre des mesures contre les comportements illégaux ou préjudiciables des utilisateurs –          Pour stimuler l’engagement de l’entreprise au sein d’un écosystème de parties prenantes en vue de développer des solutions communes –          Fournir notre expertise pour une prise de décision plus éclairée, dans un environnement collaboratif et transparent avec les décideurs et les autres parties prenantes concernées.	–          Intérêts légitimes –          Respect des obligations légales

 

Lorsque nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel pour de nouvelles finalités, nous vous en informons avant ou au moment de la collecte (et vous demandons votre consentement si nécessaire), sauf si nous estimons raisonnablement que cette finalité est compatible avec la finalité initiale telle que décrite ci-dessus.

 

Base juridique

Nous considérons que les bases juridiques de l’utilisation de vos données à caractère personnel telles qu’elles sont exposées dans la présente Politique de protection des données personnelles sont les suivantes :

1. Nécessité contractuelle : l’utilisation de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution des obligations qui nous incombent en vertu d’un contrat conclu avec vous ou à la prise de mesures préalables à la conclusion d’un contrat avec vous.
2. Respect des obligations légales : l’utilisation de vos données à caractère personnel est nécessaire au respect de nos obligations légales.
3. Intérêts légitimes : l’utilisation de vos données à caractère personnel est nécessaire à nos intérêts légitimes ou aux intérêts légitimes d’autres personnes. Nos intérêts légitimes peuvent inclure les éléments suivants :
   1. la gestion, la croissance et le développement de notre entreprise ;
   2. exploiter et assurer la sécurité de nos sites web et de nos applications ;
   3. assurer un environnement de travail sûr pour notre personnel et nos visiteurs ;
   4. la connaissance des consommateurs, les études de marché et le développement commercial ;
   5. la fourniture de services à nos clients
   6. investir dans de nouveaux produits et les déployer au profit des communautés au sein desquelles nous opérons ;
   7. à des fins administratives internes au groupe ; et
   8. pour créer des profils et vous fournir des messages personnalisés et des conseils sur les produits directement, ainsi que par le biais de campagnes dans les médias traditionnels et sociaux, en fonction de vos intérêts et de vos préférences. De plus amples informations sur la manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées et sur la façon de les refuser (opt-out) sont expliquées ci-dessous dans la section « Profilage et prise de décision automatisée » de la présente Politique de protection des données personnelles. Lorsque nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel sur la base juridique des intérêts légitimes, nous veillons à ce que cela ne l’emporte pas sur vos droits en tant qu’individu.

4. Consentement : Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement. Si vous avez donné votre consentement, mais que vous changez d’avis par la suite, vous pouvez le retirer en nous contactant et nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel de cette manière. Toutefois, si vous retirez votre consentement, cela peut avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir nos produits et services associés.

 

4. Profilage et prise de décision automatisée

 

Nous pouvons analyser des informations vous concernant afin de créer des profils (par exemple en compilant des individus dans des groupes qui, selon nous, présentent certaines caractéristiques communes). Nous utilisons ces profils pour personnaliser nos sites web, apps, services ou produits, ainsi que nos communications avec vous (par exemple, en envoyant/affichant du contenu qui peut être pertinent et utile pour vous, sous réserve des lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité électronique). Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous afficher des publicités pertinentes, soit sur nos sites web ou nos applications, soit via des sites web de tiers.  

 

Lorsque nous le faisons, nous vous en informons bien sûr et nous vous donnons la possibilité de vous opposer à ces processus à l’avance. Nous obtiendrons également votre consentement lorsque la loi l’exige, par exemple lorsque des informations vous concernant sont collectées via certains types de cookies que nous utilisons – veuillez consulter notre Déclaration sur les cookies [LIEN] pour plus de détails sur notre utilisation des cookies. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur ce type de traitement.

 

Pour certains services et produits, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel par des moyens automatisés. Cela signifie essentiellement que les décisions sont prises automatiquement sans intervention humaine. Nous ne prendrons pas de décisions fondées uniquement sur des moyens automatisés dans la mesure où elles ont un effet juridique ou un impact significatif sur vous sans vous en informer au préalable et vous fournir des informations claires sur ces prises de décisions automatisées, y compris notre base légale pour les prendre et la possibilité d’avoir une intervention humaine pour examiner la décision.

 

5. Liens vers d’autres sites web

 

Nos sites web et nos applications peuvent contenir des hyperliens vers des sites web, des plug-ins ou des applications de tiers qui ne sont pas exploités par nous. Ces hyperliens sont fournis à titre de référence et de commodité uniquement et n’impliquent aucune approbation des activités de ces sites web tiers ni aucune association avec leurs opérateurs.

La présente Politique de protection des données personnelles ne s’applique qu’aux données personnelles que nous collectons ou que nous recevons de sources tierces et sur lesquelles nous agissons en tant que contrôleur de données, et nous ne pouvons être tenus responsables des données personnelles vous concernant qui sont collectées et stockées par des tiers. Les sites web de tiers ont leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité, et vous devez les lire attentivement avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Nous n’endossons ni n’acceptons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites web tiers ou aux conditions ou politiques de ces derniers.

 

6. Médias sociaux et autres contenus générés par les utilisateurs

 

Certains de nos sites web et applis permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N’oubliez pas que tout contenu soumis sur la (les) page(s) de nos produits/marques sur les plateformes de médias sociaux peut être vu par le public et rediffusé, et que vous devez être prudent avant de fournir certaines données personnelles, par exemple des informations financières ou des détails d’adresse. Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par d’autres personnes si vous publiez des données personnelles sur l’une des pages de nos produits/marques sur les plateformes de médias sociaux. Nous nous réservons le droit de supprimer les contenus générés par les utilisateurs qui ne sont pas conformes aux conditions générales applicables.

 

7. Données à caractère personnel des enfants

 

La plupart de nos sites web sont conçus et destinés à être utilisés par des personnes majeures. Nous comprenons l’importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants

 

Nous ne demandons, ni ne recueillons sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’un mineur sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal, nous supprimerons ces données à caractère personnel dès que nous en avons connaissance.

 

La seule exception concerne la collecte des données personnelles d’enfants mineurs réalisée directement auprès d’un des parents ou tuteurs, avec leur consentement (par exemple, lorsqu’un parent a répondu à des questions au sujet de l’âge de leurs enfants dans un formulaire publié sur l’un de nos sites web).

Dans un tel cas, en utilisant le Site, l’utilisateur reconnait et garantit être le représentant légal de l’enfant dont il fournit les données.

Aussi, nous ne contactons pas, ni ne collectons sciemment de données à caractère personnel directement auprès d’enfants mineurs.

 

Il se peut que d’autres sociétés du groupe Danone vous contactent si vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications sur les marques du groupe Danone. Nos marques peuvent dans ce cas personnaliser les communications qui vous sont adressées à partir des informations que vous nous avez fournies dans nos formulaires (ex : prénom ou date de naissance de votre enfant). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le paragraphe 8 – Partage des données à caractère personnel avec des tiers.

 

Vous pouvez à tout moment vérifier, modifier ou supprimer les données personnelles que vous nous auriez transmises au sujet de votre enfant. Vous pouvez aussi demander la suppression des données relatives à votre enfant en procédant comme indiqué au paragraphe 12 – Vos droits.

 

8. Partage des données à caractère personnel avec des tiers

 

Lorsque nous partageons vos données à caractère personnel avec des sociétés affiliées et d’autres organisations, nous veillons à ne le faire qu’avec des organisations qui sauvegardent et protègent vos données à caractère personnel et respectent les lois applicables en matière de protection de la vie privée de la même manière que nous ou de manière similaire.

 

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou louées.

 

Nous pouvons toutefois partager ou divulguer vos données à caractère personnel comme décrit dans la présente Politique de protection des données personnelles. Vos données personnelles seront partagées avec les tiers suivants aux fins décrites :

1. Autres sociétés/entités de Danone : Lorsqu’il est dans notre intérêt légitime de le faire à des fins administratives internes (par exemple, pour assurer une livraison homogène et cohérente des produits à nos clients, la stratégie d’entreprise, les opérations de fusion et d’acquisition, la conformité, l’audit et le contrôle, la recherche et le développement et l’assurance qualité).
2. Prestataires de services tiers et sous-traitants : Y compris ceux qui

 

i) nous aident à exécuter vos demandes, à répondre à vos questions, à honorer vos commandes, tels que les fournisseurs de services logistiques, les sponsors et les fournisseurs de services d’assistance à la clientèle ;

ii) fournissent des services informatiques de base et d’autres services liés à l’entreprise, tels que les fournisseurs de développement de sites web/applications, les fournisseurs d’hébergement en cloud, les fournisseurs de services de gestion et d’évaluation, les analystes de données, les responsables du traitement des paiements, les fournisseurs de services publics, les assureurs ;

iii) aident à l’organisation de nos événements, activités marketing, publicitaires et promotionnelles ; ou

iv) fournissent des services d’analyse et d’optimisation relatifs à nos sites web et à nos apps.

3. Plateformes de médias sociaux : Lorsque nos pages web utilisent des plug-ins sociaux de ces entreprises (tels que les boutons « J’aime » et « Partager »). Ces autres entreprises peuvent recevoir et utiliser des données personnelles concernant votre visite sur nos sites ou apps. Si vous naviguez sur notre site web ou consultez du contenu sur nos apps, les données personnelles qu’elles collectent peuvent être connectées à votre compte sur leur site. Pour plus d’informations sur la façon dont ces entreprises utilisent les données personnelles, veuillez lire leurs politiques de confidentialité.

4. Bénéficiaires de transferts d’activités : Lorsque nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs (comme une fusion/absorption), au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, ou lorsque la quasi-totalité de nos actifs ou de ceux de nos sociétés affiliées sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons seront l’un des actifs transférés. Le cas échéant, dans ce cas, l’acheteur agissant en tant que nouveau contrôleur des données traite vos données et sa Politique de protection des données personnelles régit le traitement de vos données à caractère personnel.

5. Destinataires légaux de l’information : Lorsque la loi nous oblige à divulguer vos données à caractère personnel (par exemple, au gouvernement ou aux autorités chargées de l’application de la loi) ou lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de notre personnel, de nos clients ou d’autres tiers.

Sauf dans les cas expressément détaillés ci-dessus, nous ne partagerons, ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à des tiers sans vous en informer et, le cas échéant, sans avoir obtenu votre consentement.

 

9. Partage des données à caractère personnel à l’échelle internationale

Vos données ne seront pas partagées autrement que selon les modalités décrites dans la présente Politique de protection des données personnelles. Vos données personnelles peuvent être utilisées, stockées et/ou consultées par le personnel travaillant pour nous, d’autres membres de notre groupe, des tiers de confiance ou lorsque la loi et/ou les autorités gouvernementales opérant en dehors de votre pays de résidence l’exigent.

Lorsque nous partageons vos données au niveau international, nous veillons à ne le faire qu’avec des entités qui sauvegardent et protègent vos données et s’assurent que le traitement transfrontalier des données est conforme aux lois applicables en matière de protection des données et qu’il est protégé par des garanties adéquates.

10. Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous comprenons que la sécurité de vos données personnelles est importante. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre les abus, les interférences, les pertes, les accès non autorisés, les modifications ou les divulgations. Nous avons mis en œuvre un certain nombre de mesures de sécurité pour protéger vos données à caractère personnel et nous exigeons que les tiers de confiance qui traitent vos données à caractère personnel pour nous fassent de même. Par exemple, nous mettons en place des contrôles d’accès, nous utilisons des pare-feu et des serveurs sécurisés, et nous cryptons les données à caractère personnel.

Dans le cadre de la fourniture de vos données personnelles, celles-ci peuvent être transférées sur internet.  Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez, la transmission d’informations sur internet n’est pas totalement sûre. Par conséquent, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à notre site web et que toute transmission de ce type se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos données personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé à ces données.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à votre compte en ligne, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe.

 

11. Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées.  La durée de conservation des données à caractère personnel dépend des finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, de la durée de votre relation contractuelle avec nous et/ou de la nécessité de se conformer aux lois et règlements applicables ainsi que d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux.

 

Par exemple, lorsque vous effectuez un achat en ligne avec nous ou que vous vous inscrivez à un webinaire, nous conservons les données à caractère personnel liées à votre achat ou à votre inscription, afin de pouvoir exécuter le contrat spécifique que vous avez conclu. Ensuite, nous conserverons les données à caractère personnel pendant une période nous permettant de traiter ou de répondre à toute plainte, question ou préoccupation relative à l’achat ou à l’inscription.

 

12. Vos droits

 

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits établis dans les lois applicables pertinentes et vous pouvez exercer ces droits à tout moment. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces droits et de ce qu’ils impliquent pour vous. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant ici dpo.dnao@danone.com.

 

Nous examinerons toutes ces demandes et, conformément aux lois applicables, nous y répondrons dans un délai raisonnable ou dans le délai prescrit par la loi. Veuillez toutefois noter que nous pouvons invoquer certaines exemptions pour nous conformer à vos demandes dans certaines circonstances, par exemple si nous devons continuer à utiliser les informations pour nous conformer à nos propres obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.  Si une dérogation s’applique, nous vous en informerons lorsque nous répondrons à votre demande.

 

Nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande. 

 

Le droit d’être informé

Vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. C’est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans la présente Politique de protection des données personnelles.

 

Droit d’accès à vos données personnelles et de rectification

Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, ainsi que de les corriger, de les mettre à jour ou de les compléter à tout moment.

 

Le droit à l’effacement de vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. Toutefois, il ne s’agit pas d’un droit absolu et nous pouvons avoir des raisons légitimes, légales et réglementaires de conserver vos données à caractère personnel.

 

Droit d’opposition

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement fondés sur des motifs liés à votre situation particulière lorsque ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime ou celui d’une autre personne. Si vous exercez ce droit, nous cesserons d’utiliser vos données à caractère personnel à cette fin, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux de continuer à traiter vos données à caractère personnel qui l’emporteraient sur vos intérêts, droits et libertés. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (par exemple, en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos courriels). 

 

Le droit de retirer son consentement

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter des données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte le traitement de vos données à caractère personnel avant que vous ne retiriez votre consentement.

 

Le droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles si :

1. vous estimez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes ; ou
2. vous considérez que les données à caractère personnel ne sont pas traitées légalement, mais au lieu de les supprimer, vous préférez que nous en limitions le traitement ; ou
3. nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, mais vous avez besoin de ces données pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou
4. vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel et vous attendez que l’on vérifie si vos intérêts liés à cette opposition l’emportent sur les motifs légitimes de traitement de vos données.

 

Le droit à la portabilité des données

Vos données à caractère personnel sont portables. Cela signifie qu’elles peuvent être déplacées, copiées ou transmises par voie électronique. Toutefois, ce droit ne s’applique qu’aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies et lorsque le traitement : (i) est fondé sur votre consentement ou a lieu pour l’exécution d’un contrat ; et (ii) a lieu par des moyens automatisés.

 

Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Si vous pensez que nous n’avons pas respecté les exigences en matière de protection des données ou de la vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données du pays dans lequel vous résidez ou dans lequel une violation présumée des lois applicables en matière de protection des données a eu lieu. 

Si vous souhaitez déposer une plainte spécifique contre Danone Nutricia Côte d’Ivoire [pour la manière dont vos données personnelles ont été traitées, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’ARTCI – Autorité de Protection, Abidjan – Marcory Anoumabo, 18 BP 2203 Abidjan 18 – Côte d’Ivoire.

 

13. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette Politique de protection des données personnelles ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous écrire à Danone Nutricia Côte d’Ivoire, Service Juridique, Abidjan Marcory, Blvd FHB Ex VGE face à l’hôtel Ibis, Immeuble Tour Ivoire au 4ème étage, 28 BP 651 Abidjan 28, Côte d’Ivoire.

 

Vous pouvez également nous contacter via dpo.dnao@danone.com.

 

14. Modifications de notre Politique de protection des données personnelles

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de protection des données personnelles de temps à autre (par exemple, pour nous conformer aux changements de lois ou de réglementations, à nos pratiques, procédures et structures organisationnelles, aux exigences imposées ou recommandées par les autorités de contrôle ou autres). Toute modification apportée à l’avenir à notre Politique de protection des données personnelles sera publiée sur cette page et sera applicable à la date de sa mise en œuvre.  Si nous sommes légalement tenus de le faire, nous vous informerons de toute modification. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour ou modifications apportées à notre Politique de protection des données personnelles. 

La présente Politique de protection des données personnelles a été mise à jour pour la dernière fois le 30 octobre 2024.

 

BA24-737